今年以来，青岛司法行政系统结合党史学习教育和政法队伍教育整顿，坚持把“我为群众办实事”实践活动贯穿教育整顿始终，聚焦精准务实解决群众“急难愁盼”问题，在多方面多领域大胆探索创新。截至目前，全系统各单位各部门共办理实事439件。其中，青岛市司法局机关和局直单位分三批推出38件为民办实事重点项目。

　　在提升法律服务效能方面，成立了青岛市会展法律咨询中心，开展“法律助力会展行动”。推动公证与不动产登记业务“全市联办”“全市通办”，实现学历、学位、驾驶证公证“跨省通办”，“最多跑一次”公证事项扩大至109项。建立市级移动端场景化法律服务平台——青岛市法治资源地图，为企业和群众提供便捷、高效的“指尖式”贴身服务。市司法局还印发了《市、区(市)、镇街、社区四级公共法律服务事项清单》，整合优化各类法律服务资源，为群众提供更加便捷高效的法律服务。

　　在拓展法律援助方式方面，创新法律援助“全域受理、全域指派”工作机制，在市域内一体化受理、一站式办结。构筑“胶东五市跨城通办”服务格局，胶东五市群众不用跑远路即可办好法律援助手续。创建“12348”热线调解机制，组织调解纠纷1182件。“12348”热线对来电咨询法律援助业务的，一键导入“法援在线”平台，推动热线与网络双网融合。

　　在优化基层治理模式方面，建立年度行政诉讼败诉案件分析制度，做好涉企行政诉讼案件应诉工作，行政机关负责人出庭应诉率继续保持100%。实施“法律明白人”“法治带头人”培养工程，遴选明白人、带头人3476人。打造市级网络纠纷人民调解委员会，建立“网络调解+统战”新模式。探索人民调解与劳动争议调解仲裁协同衔接机制，推动全市村(社区)普遍设立劳动人事争议联动调解工作站。

　　青岛司法行政系统还聚焦市场主体优化服务。全面实行证明事项告知承诺制，公布实施市级证明事项告知承诺制345项，从源头上方便企业和群众办事。优化升级移动执法App功能，动态调整“不罚”“轻罚”清单并扩大适用领域。深入推进政府购买法律服务督促惠企政策落实工作，建立园区内律师定期“坐诊”制度，今年以来，惠企法律服务团队提供服务近7000件次。在市民中心设置惠企法律服务窗口，研发并启用线上惠企法律服务平台，实现线上线下联动一体化服务，该平台入选2021全国政法智能化建设智慧司法创新案例。

　　日前，青岛市司法局印发了《关于建立“我为群众办实事”长效机制的意见》，建立完善12项长效工作机制，推动全系统形成以上率下、全员参与、组织有力、督导有方、效果明显的办实事良好氛围。

　　□青岛日报/观海新闻记者 戴 谦