“电动车有地方充电，安全隐患消除了，大家伙儿住着更舒心了!”泰安岱庙街道志高小区8号楼老党员孙叔激动地说道。近日，岱庙街道希贤社区牵手鸿瑞物业在志高国际小区内新增设5处充电车棚，同时可容纳514辆电动车充电。缓解了电动自行车充电难的问题，降低了安全风险，获得居民们的一致称赞。

　　志高小区属于高层住宅区，小区内公共场地有限，电动自行车乘梯上楼、“飞线”充电等现象成为小区的顽疾，不仅影响小区的美观，而且存在严重安全隐患，还极易造成邻里矛盾。为此，社区与物业经过深入调研和多次开会商议，在街道应急办、城管办、物业办的指导下，共同解决安装充电桩事宜。

　　协商共议 纾解充电难

　　志高国际小区共有14栋居民楼，1989户居民，规划建设时无配套储藏室、无电动车充电车棚，目前小区居民电动自行车保有量约4000余辆。泰安鸿瑞物业管理有限责任公司自入驻小区服务以来，不断改善小区电动车存放、充电条件，分别在1、2、14号楼建设电动车棚3处，但是原有充电车棚无法满足居民充电需求。长期以来，电动车充电难是困扰居民的一大问题。

　　在日常隐患排查工作中，网格员反复宣传禁止“飞线充电”、禁止电动车上楼以及规范停放等工作，但收效甚微，电动车违规充电问题屡禁不止。为了根治这一“顽症”，前期由物业牵头进行民意征求，社区牵头召开联席会、回复12345便民件进行解释、咨询及邀请市、区、街道相关职能部门实地查看等准备工作，针对安装电动自行车充电桩事宜进行商讨，大家有意见提一提，有建议讲一讲，针对找空间选地点、绿化移栽、车棚质地、监控及消防设施等相关问题进行协商。同时，网格员在日常走访中也加大对电动自行车安全充电的宣传力度，严格管控电动自行车上楼入户，针对“飞线”问题及时找寻源头、入户进行劝导。

　　紧贴民生 装“桩”暖民心

　　经多方协商建言献策后，鸿瑞物业投资20余万元在3-9号楼前、4-5号楼前、6-8号楼前、12-13号楼前、10号楼北侧新增便民充电车棚5处。按照电动车的数量与充电桩插座口的比例来计算的话，大大缓解了居民的充电需求。但也有个别居民表示不理解，认为新建充电车棚距离楼宇比较近，充电桩建好后会产生噪音影响居民正常生活。社区和物业工作人员对居民进行了耐心细致的解释，解释道：安保人员24小时不定时巡逻，对不充电占用车棚停车的居民及时劝导，而且车棚是白色无声雨棚，即便是下雨天也不会有噪音。同时在居民群和车棚显眼处倡议居民充电时关闭电动车报警系统，减少扰民。通过各种细节举措最终赢得了居民的理解。此外，车棚内配有水基灭火器、360度无死角监控设备，居民可采用扫二维码和办卡充电，既保障居民停车又便捷充电。

　　消除电动车上楼充电隐患，既要做好“疏”的工作，同样也要做好“堵”的文章。近日物业公司将2023年改装的AI智能摄像头梯控系统逐步使用中，管控电动车“乘梯上楼”。

　　社区治理不是一出“独角戏”，而是一首“协奏曲”。此次电动车棚的成功安装，不仅解决了小区居民的电动车停放和充电问题，也体现了社区与物业牵手合作、融网服务暖万家的服务理念。好事一“桩”解民忧，安装充电桩看起来是小事，却关乎着民生。希贤社区联合鸿瑞物业，采取“技防+人巡”的工作法，管理好、维护好现有的电动车充电桩，引导居民养成文明安全充电的好习惯。下一步，希贤社区持续倾听民声，把好事办实、把实事办好，切实提升居民的幸福感和满意度。(通讯员丁盼盼)