10月23日，济南公交打造了6条“敬老爱老”品牌线路，并在“敬老爱老”品牌线路和部分途经老年大学、景区的线路语音报站中增加“济南公交祝广大老年乘客节日快乐”的暖心祝福，同时，组织出行管家进车厢、进社区开展“九九重阳至，敬老暖人心”为主题的便民服务活动。

　　一大早，干线管家向老年乘客介绍K33路“敬老爱老”品牌线路特色服务工作法，讲解安全乘车常识，并向老年人发放便民乘车图、老年人应急联系卡等。

　　东部管家来到了“敬老爱老”品牌线路K169路途经的马鞍山路舜耕路站点，收集市民对公交线网优化、车厢服务等宝贵建议，了解市民乘车需求，并在站点开展系列市民互动活动。

　　西部管家来到济南森林公园，向老年乘客宣传济南公交便民服务举措，推介“敬老爱老”品牌线路K167路的服务亮点，现场表演才艺，并为老年乘客送上祝福。

　　在千佛山风景区，南部管家开展帮扶老人乘车、解答市民问询等志愿服务活动。针对老年人乘坐公交车时的特点，发放老年人应急联系卡，专门对老年人乘坐公交车时需要注意的事项进行了提醒。

　　北部管家深入华山珑城城央社区，为社区老年人送上节日的祝福，并向老年人讲解安全乘车注意事项，向老年乘客发放乘车便民示意图，邀请老年乘客填写满意度调查问卷，了解他们的出行需求，积极解答他们的出行疑问，为老年乘客便捷出行提供保障。

　　中部管家来到西蒋峪和苑广场站点、走进K278车厢，发放便民乘车图、老年人应急联系卡，了解市民诉求、进行线路满意度调查、征集意见建议，广开言路、开门纳谏、倾听民意、了解民声，以便优化驾驶员服务标准，进一步提升服务水平。

　　工作人员介绍，一直以来，济南公交积极落实老年优待政策，让老年人充分享受到社会的关心、关爱。下一步，济南公交将充分发挥“敬老爱老”线路品牌示范引领效应，组织出行管家深入开展“敬老爱老”便民服务、志愿服务，不断提升适老化服务水平，为市民乘客提供优质出行服务。

　　海报新闻记者 秦文 济南报道