中国网新山东3月6日讯 “法治是最好的营商环境。”法治既是市场经济发展的内在要求，也是经济良性运行的根本保障。青岛市北区行政审批服务局以法治建设为切入点，在健全工作机制上下功夫，在搭建法治队伍上求突破，在解决群众诉求上动脑筋，深度参与解决业务疑难问题，扎实推进依法行政，为打造更优营商环境提供坚强法治保障。

　　重视制度建设，发挥法治保障作用。制定了《首席审批服务官管理办法》《政务服务体验官管理办法》等5个工作制度，压缩传统审批流程，提高行政审批效率，提升企业群众办事满意度与体验感。制定《行政审批委员会工作规则》，成立由主要负责同志担任召集人，科级及以上领导和相关局属事业单位领导为成员的议事机构，对重大、复杂、疑难、新型的审批问题进行充分的集体会商、科学研判，进一步健全重大行政审批决策机制。

　　重视队伍建设，提升审批服务效能。加强审批队伍建设，从“选用育留”四个方面，培育“首席审批服务官”。2022年，择优选聘4名首席审批服务官，打造法律功底扎实、审批经验丰富，且熟悉行政审批制度改革的审批服务官队伍，以“独任审批”来实现“事项当场决定、审批不出科室”，审批效率实现了跨越式提升。“首席审批服务官”自任命以来，累计办理事项6000余件，办结时间平均缩短一半以上。

　　重视法治建设，提高法律知识素养。为切实提高依法履职能力，打造知业务、懂业务、精业务的行政审批队伍，积极开展学法活动。坚持党组带头学、科室集体学、个人主动学相结合，组织专业力量编制学法参阅件2篇，组织法律知识竞赛答题。启动了2023年“讲业务学法律”系列活动，首期活动“强基提能促提升，基层审批启新程”聚焦个体工商户审批业务事项进行讲解，将普法内容和业务培训相融合，提升全体人员懂法用法能力，促进法律学习运用往实里走、往深里去。

　　重视倾听民声，扎实解决群众诉求。修订《投诉处理机制》，明确责任科室、规范签批流程，健全投诉受理、办理、反馈、回访的闭环工作机制。今年以来，通过市12345政务服务热线、政府信箱、“人民网”网民留言板、投诉电话等渠道，受理各类咨询及诉求共计600余件，各平台按期回复率均为100%，确保群众诉求事事有着落、件件有回音。汇聚已取得法律职业资格的专业人员，组织业务难点专题研讨会8次，通过“法务小秘书”+业务、“法务小秘书”+实务等方式，就民办职业培训机构审批、行政许可撤销等具体业务办理给出法律建议，以法治思维方式护航行政审批与政务服务改革创新。

　　下一步，区行政审批局将全力打造更优法治生态，让法治成为经济发展的核心竞争力，助力市北区营商环境再上新台阶，为加快建设繁荣美丽幸福的现代化国际城区谱写新篇章。(通讯员 马伟婷)