中国网新山东2月27日讯 网格无小事，事事总关情。为加大网格化精细化治理力度，进一步提高街道网格队伍的综合素质和业务能力，近日，威海市环翠区竹岛街道网格中心走进各片区网格实训站，为网格员开展业务培训。

　　街道网格中心将12345政务热线办理中遇到的问题进行整理归类，以典型案例分享的形式向网格员进行宣讲，对网格员发现并上报的事件中分类不标准、描述不清、重复上报事件等情况分类讲解，让工作标准入心入脑，确保网格事件报送高质高效。

　　在交流环节中，网格中心工作人员围绕依托吹哨报到机制联动解决问题、与日常社区工作有效融合、主责指导清单内容、巡查走访亮明身份、与居民深度沟通等方面，为网格员答疑解惑，网格员也就自己实际工作中遇到的问题进行咨询，对工作中取得的经验进行分享。

　　此次培训以经验交流和重点案例分析等多种形式，让网格员在问题中找差距、在交流中找目标，切实提高服务群众的能力和本领。同时，通过实际案例剖析，加强网格员的责任意识和业务水平，提升网格员的应急能力，当好群众的调解员、服务员，激励基层网格员以饱满的热情投身到工作中，确保工作有目标、有方向、有举措、有抓手、有动力。

　　“街道重点强化网格员数据采集、信息收集、政策宣传等作用，以问题为导向、以结果为标准，进一步压紧压实主体责任，确保信息全收集、事态全掌控、监管全到位、服务全覆盖，做到人在格中走、事在格中办，发现问题在前端，解决问题在萌芽。”竹岛街道相关负责人表示。

　　下一步，竹岛街道将结合工作实际，持续夯实基层网格化管理，切实为民办实事、办好事，定期为网格队伍培训“充电”，让网格员延伸到群众中的“触角”更敏锐，做群众信赖的“网格小管家”，做到小事不出网格，不断提高群众的幸福感和满意度。(刘洁 通讯员 刘元帅)