中国网新山东2月17日讯 为做好新一年行政审批服务工作，枣庄市薛城区行政审批服务局发扬“金牌店小二、服务争五星”的精神，创新审批服务方式，为企业当好“服务员”。

　　投资建设室根据局党委要求，积极转变服务理念、扩宽服务纵深，紧抓服务切点提出四项服务准则：

　　立足群众需求，一站贴心服务

　　深入了解企业和群众的需求，从解决企业群众的痛点、堵点、难点问题出发，打造“一站式、贴心式”的为民服务新平台。

　　实行全程网办，创新服务方式

　　采取网上办、电话办、容缺受理等方式，落实“一扇门、一张网、一次办”的集成服务受理模式，积极开展“互联网+政务服务”，实现网上申报、网上审批和审批数据实时共享，真正做到让数据“多跑路”，让群众“少跑腿”。

　　推行集成办结，全力服务企业

　　创新实施开工事项“集成办”，将质量监督、安全监督、人防工程质量监督、施工许可、特殊工程消防设计审查、建筑垃圾处置核准、城镇污水排入排水管网许可“七证合一”，水土保持方案、水资源论证、防洪影响评价“多评合一”，申报材料由22项精简为11项，审批时限由15个工作日压缩至1个工作日，打造施工许可的“薛城速度”。

　　精简审批流程，提速服务效能

　　科室全面清查政务服务平台事项材料要素，确保事项信息规范;精简明确审批服务事项办事指南，让企业群众办事一目了然。压缩时效、缩短流程，实现行政审批提质增效。

　　群众办事满意度是审批服务改革工作的出发点和落脚点。枣庄市薛城区行政审批局将以“绣花功夫”织出更加优质的服务，不断打造便捷高效的政务服务新模式，增强改革给企业群众带来的幸福感、获得感。(华敏 通讯员 刘鑫)