中国网新山东1月17日讯 近日，雨雪降温强势登陆。济宁高新区城乡建设和交通局闻风而动，逆风而行，充分发挥基层党组织的先锋模范作用，压紧压实“两个责任”和“一岗双责”，全力开展“访民问暖提温降诉”行动。高新区城乡建设和交通局党总支将人民需求作为第一需求，强化党建和业务深度融合，“党员包保”同“网格化管理”紧密结合，以高度的政治责任感和使命感，深入社区一线，全力以赴提高供热质量和供热服务，做好今冬首次寒潮供热保障工作。

　　一是摸清底数、发现问题。高新区城乡建设和交通局全体党员和供热网格员们对辖区内所有小区、社区、村居开展大排查、大走访，重点检查市政和用户表后的设施、设备是否正常运转，走访村居、社区询问居民对供热温度、服务态度的意见建议，做到底数清、情况明、全覆盖。

　　二是明确责任、解决问题。按照“谁走访、谁负责、谁处理”的原则，对辖区内投诉集中、供热服务质量不到位的小区、社区、村居实行访办一体的工作责任制，对排查得出的所有问题，立即研究制定有针对性的整改措施，进一步落实时间表、路线图、任务书、责任人，第一时间回应和处置，确保整改到位。

　　主动服务“一小步”，供暖提质“一大步”。2023年新春佳节即将到来，高新区城乡建设和交通局将更好统筹供热服务各项工作，以“围绕中心、服务群众”为根本，创新工作思路、提高服务水平，持续强化责任担当，大力弘扬实干精神，确保安全运行“顶得起”、服务水平“过得硬”，用户温暖“靠得住”。(通讯员 魏西雨)