中国网新山东1月9日讯 1月6日，枣庄市政府新闻办公室举行枣庄市优化智慧住房公积金建设 提升惠民利企服务水平新闻发布会，市住房公积金管理中心主任 于晨，市住房公积金管理中心党组成员、副主任侯成贵，市住房公积金管理中心信息科(客服中心)科长董晓明出席发布会，并回答记者提问。

　　于晨介绍，2022年，枣庄市住房公积金管理中心深入贯彻以人民为中心的发展思想，狠抓思想能力作风建设，扎实开展“五比五看”活动，进一步擦亮了“安居来枣公积金·枣办好”政务服务品牌。以“重点工作提升年”为抓手，持续优化营商环境、助力“工业强市、产业兴市”战略；以破解住房公积金发展中的不平衡难题为目标，发挥公积金赋能共同富裕作用；以智慧公积金建设为支撑，打造“以数连接、由数驱动、用数重塑”的公积金数字化转型新模式；以“办实事、抓行风”为重点的“服务意识强化年”为着力点，精准为民服务，高效助企发展；注重实干实绩，推动党的二十大精神在住房公积金落地落实、见行见效。全年新增缴存单位1206个，新增缴存职工3.01万人，全年缴存51.14亿元，提取公积金33.88亿元，发放公积金贷款27.28亿元，资金运行在安全区间，住房公积金各项工作迈上新台阶。

　　聚焦政策惠民利企，持续推进营商环境提升

　　2022年以来，市住房公积金管理中心坚决扛牢助企纾困、惠民利企政治责任，出台一系列惠民利企政策，改善全市中低收入家庭住房条件，推动房地产市场良性循环和健康发展，努力做到与企业、群众办事需求同向而行、同心共赢。

　　一是落实稳经济政策，有效服务发展大局。全面落实促进企业平稳健康发展措施，2022年5月20日至2022年12月31日阶段性提高首次使用公积金最高贷款额度；2022年10月1日起，下调首套个人住房公积金贷款利率，加大了对职工住房消费刚性需求的支持力度，推动全市房地产市场和经济平稳健康发展。

　　二是出台助企纾困政策，有效应对疫情影响。先后出台促进服务业平稳增长保障措施和针对受疫情影响困难企业阶段性支持政策，2022年12月底前降比和缓缴的缴存单位，简化审批程序和手续，缓缴期间不影响职工办理业务，对受疫情影响产生逾期的职工贷款经认定不作逾期处理，因缓缴导致租房提取额度不足的部分允许补提，既减轻了企业负担，又有效保障了职工权益，助力困难企业发展。

　　三是制定惠民利民政策，有效满足群众需求。开展组合贷、异地贷、商转公贷款业务，出台购买装配式住宅贷款额度上浮优惠政策、退役军人缴存使用相关政策，助力解决职工住房问题。支持和发展住房租赁市场，2022年12月底前阶段性提高租房提取额度，对租房提取业务进行了规范。

　　四是落实异地办理政策，有效实现区域合作。推动淮海经济区10地市、鲁南经济圈4地市公积金一体化建设，深化异地业务办理，实现缴存信息互认互享、政策互惠互贷，为协议城市区域职工办理公积金业务提供便利。通过“全国住房公积金小程序”，缴存人住房公积金账户和资金转移实现跨地市跨区域“一键办”，1-12月通过“全国住房公积金小程序”办理跨城市住房公积金转移接续业务2287笔，划转资金2394.66万元，极大方便了缴存职工。

　　聚焦数据赋能驱动，加强智慧公积金建设

　　市住房公积金管理中心将创新思维和数字化技术融入住房公积金管理和服务全过程，创造性地开展数据共享、业务流程优化、风险智能监控等工作，通过数据赋能、智慧驱动，开启住房公积金“数字化”转型“蝶变”之路。目前缴存业务网办率达99.65%，提取业务网办率达96.62%，智慧公积金建设的网办、掌办优势更加凸显，真正做到将智“惠”带给缴存单位和缴存职工。

　　一是“数聚”驱动减证便民，线下业务开启“免证办”。2022年4月，在全系统领域开发并实现了住房公积金信息系统与枣庄市无证明服务系统的直连，线下业务实现“免证办”，五项证照“免提交”，有效减少了查验时间，提高了工作效率，推动住房公积金政务服务由“减证便民”向“无证利民”转变。

　　二是“数据”共享提升效率，网上办事跑出“加速度”。聚焦单位缴存、职工提取、还贷高频业务，建立完备的“互联网+公积金”综合服务平台，不断丰富完善政务服务网、爱山东APP、门户网站、微信公众号等网上服务渠道功能，通过全程网办、代收代办、两地联办等方式实现11个业务事项“跨省通办”、24个业务事项“全省通办”，有效解决办事“多头跑、重复跑”的问题。聚焦企业办理公积金等高频业务，利用线上“一窗通”系统推送企业开办信息，实现新注册企业“一件事一次办”，企业开办即缴存信息登记、企业工商注销后符合条件即同步销户。聚焦购买本地自住住房提取、还商贷提取、退休提取等高频业务事项，开发“不见面、零材料、零审批”个人网上智能审批业务，实现从“掌上可办”到“掌上好办”，给缴存职工带来更高效、便捷的服务体验。

　　三是“数智”赋能防范风险，业务监管步入“智能化”。强化运用信息化手段进行监管，全年新梳理增设10余项风险点参数嵌入信息系统实现自动控制，运用数据共享信息进行自动核验，常态化进行风险预警提醒，实现“线上+线下”“机控+人控”全方位、全流程防范风险。充分运用电子稽查工具、住房公积金监管平台查找风险易发多发的关键领域和薄弱环节，确保网络安全、信息安全和资金安全，电子稽查成绩从2021年底省内第7名提高到第2名。

　　聚焦服务暖民，推进规范化建设

　　在“安居来枣公积金·枣办好”政务服务品牌的引领下，市住房公积金管理中心不断强化精细化管理、精准化服务，积极打造办事效率高、企业群众获得感强的服务环境，不断提高业务标准和规范化水平，提升缴存职工和企业的认可度、满意度和获得感。

　　一是创新举措，优化为民服务。积极对接人社部门，将“为职工缴存住房公积金事项”列入我市劳动合同示范文本，为更好地维护职工权益、扩大制度覆盖面发挥了积极作用。积极开展“领导干部接听热线”和“我当接线员”活动，畅通12345热线、政风行风热线、主任信箱、12329服务热线等渠道，及时了解群众对公积金服务工作的需求和呼声，持续优化住房公积金服务工作。

　　二是健全机制，规范业务办理。开展“三优”提升行动，优化三大类9项业务流程和四大类18项服务措施，进一步完善内部管理制度，提高住房公积金管理和服务水平。常态化落实各项便民服务制度，在所有住房公积金服务大厅全面推行“午间不断档·全年不打烊”、首问责任、一次告知、预约服务、延时服务、上门服务、容缺受理、帮办代办等系列便民服务制度，让住房公积金服务更有温度，群众体验更暖心。建立了区(市)住房公积金联席会议制度，搭建公积金各管理部门和区(市)各职能部门沟通的桥梁，统筹推进住房公积金相关工作以及住房公积金各项政策措施的落实。

　　三是拓宽渠道，强化监督效果。在全省率先与审计部门联合建立审计监督协作联动工作机制，重点推进基层镇(街)、部门、国有企业规范缴存。聘请市人大代表、政协委员作为住房公积金“特约监督员”，开展“惠民公积金、服务暖人心”系列政府开放日活动，通过邀请市人大代表、政协委员、缴存单位和缴存职工代表走流程、提意见等方式，对住房公积金业务流程、服务质量、服务环境、管理水平等全过程、全链条体验参与，汇聚民智、汇聚民意，促进服务效能和服务水平全面提升。

　　2023年，枣庄市住房公积管理中心将紧紧围绕市委、市政府决策部署，纵深推进“工业强市、产业兴市”战略，落实市委“重点工作突破年”要求，进一步明确任务、压实责任、完善措施、精准发力，不断提升管理和服务水平。坚持用党的二十大精神统揽住房公积金各项工作,充分发挥住房公积金在稳经济、促发展、惠民生等方面的重要作用，不断谱写我市住房公积金事业高质量发展新篇章，积极为我市经济社会发展贡献住房公积金力量。(华敏)