中国网新山东7月17日讯 淄博市沂源县石桥镇行政调解委员会以“三心”积极履行调解职责，近年来参与化解各类矛盾纠纷62件，排查调解120余起，为党委政府排忧解难，圆满完成了调解任务。
带好信心去调解。由于案件发生时间长短和当事人对案件的认知情况的不同，许多案件在移送司法调解时呈现出事情经过曲折化和矛盾多元化的特点，这给调解工作出了难题。但是无论事情多难，分析整理过程多么艰巨，调解员一直保持着必须完成调解任务的信心去工作。
带好诚心去调解。在接到案件后，要先把案情掌握得一清二楚，了解双方当事人的目的。在调解中，研究保护当事人合法权益的具体措施，有针对性地解决当事人的疑虑，主动去沟通协调。使当事人感受到司法人员为他们解决问题的诚心，从心理上使他们对司法所的调解方案表示理解认同，并最终接受。
带好关心去调解。很多调解案件的失败往往是由于办案方法简单粗暴、用心不够造成的。在办案中要时刻注重自己的一言一行，善于观察当事人的心理变化，并采取有针对性的心理。像对待亲人一样主动耐心倾听当事人的诉说，“急当事人之所急”让他们感受到司法调解员对他们的关心，引导其回归到理性思考的道路上来，合理解决纠纷。
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