中国网新山东6月11日讯 为不断增强行政调解公信力，发挥行政调解的优势作用，淄博市临淄区雪宫街道采取三个到位工作法，赢得了群众的称赞。
受理及时，责任到位。街道工作人员做到沟通受理及时，及时将承办事件转交相关分管领导，将不涉及的事件的承办单回退，将疑难问题第一时间上报主要领导，做到把好分类关、梳理关，重点关“三道关口”。
回复及时，处理到位。各委办接到承办单后第一时间与来电人取得联系，对百姓反映问题了解到位，问题产生原因调查到位，解决问题方法落实到位，回复解释语言到位。
总结及时，制度到位。每周都要将办理情况进行归纳、分析、汇总，以便及时了解和掌握辖区信息动态。针对辖区内群众反映较多的问题，上报分管领导和主要领导，召开专题会议集中研究解决方案，妥善落实解决。在建立完善工作例会、限时办结等制度的基础上，进一步落实通报制度、责任追究制度。
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