中国网山东临沂6月21日讯 本网从临沂市城管局获悉，莒南县城管局以“三个坚持”为着力点，不断加强城管队伍建设，全面提升群众满意度。
坚持规范管理 提高执法公信力
集中学习《行政处罚法》、《城乡规划法》、《行政复议法》等法律法规和城市管理专业知识，抓好重点岗位和重点人员培训，提升一线执法人员法律法规和执法技能。进一步落实执法责任，提高执法水平，推行行政执法全过程记录工作，为执法中队配备执法记录仪40部，增强执法透明度，提高执法公信力。
坚持前置服务 提高管理亲和力
坚持文明执法，宣传解释在前，教育引导先行，在城市管理过程中以转变执法方式为解决问题的切入点。坚持处罚与教育相结合，积极采取指导、建议、提醒、劝告等非强制性方法，注重纠正流动商贩的违法经营行为，在排查化解违法建设方面下功夫，努力把问题消除在萌芽状态，防止“重事后查处、轻事前预防” ，推动由问题式管理向预防式管理转变。
坚持转变作风 提高队伍创造力
健全完善内部管理制度，重新划分责任管理区域，进一步落实行政执法责任制。细化城市管理工作任务，实行周调度、月通报绩效考核管理，形成你追我赶、勇于争先的工作机制。践行“让服务多跑路，让群众少跑腿”的理念，注重从群众需求出发，拓宽群众与城管部门的互动沟通渠道，提高群众反映问题的处置效率，不断增强广大群众的理解和支持。今年以来，共办理12345市民服务热线716个，做到了事事有着落，件件有回音。(荣程 刘纪延)
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