山东济宁泗水的小左是个一岁孩子的妈妈，因为平时要照顾孩子，就在家里做起了微商。为了把生意做大做强，小左前几天买了一台笔记本电脑，准备大干一番，可没想到电脑买回来才五天，竟然冒起了烟。
据小左介绍：“当时笔记本就放在卧室充电，晚上12点多的时候突然冒烟了！把我吓了一跳，我害怕再爆炸了，我就给拿到室外去了！”
五天前，小左从泗水县的九龙家电商场，花了3700块钱购买了这台华硕笔记本电脑，可没想到五天后却出现了午夜惊魂，笔记本在充电的时候突然冒烟烧焦了。这台华硕笔记本如今已经开不了机了。
新买的笔记本还没怎么用，就被烧坏了，小左自然很心疼，难不成这电脑有质量问题？
于是她带着笔记本找到了经销商，销售人员说可以更换新机，但是必须要拆开机器，虽然小左还是不太同意拆机，销售人员当场就把机器拆开了。
“拆机之后，在电脑的键盘底下，全部都是白色的！他说是我们弄的奶粉！但是键盘上没有啊 ！掀开之后还有一滴水，他说是我们人为的就不管了！也不给退换！”小左说。
对于商家给出的“人为”一说，小左很恼火！记者也和小左一起找到了经销商。
泗水九龙家电华硕经销商何经理说，他们拆机是经过商家授权的，而在拆机之后，他们发现，笔记本内有附着的白色物体和水珠！被烧坏就是人为原因！不在他们的三包范围之内！
但是小左认为，水珠和白色物体在卖给她时就已经在电脑里了。事情是不是像小左说的一样？
何经理表示，他们的电脑在卖出之前都是密封的，售卖的时候也是临时拆封。电脑里如果有水珠，在销售时就会出问题，不可能卖出去四五天之后才发现，所以他们怀疑是小左的家人不小心把水撒到了电脑上！
笔记本里的水和白色物质到底是什么时候产生的，其实通过客服的检测和鉴定是能够得出结论的，如果小左对客服不够信任的话，也可以通过第三方来做鉴定！
事到如今，不管是对于销售商还是小佐，做鉴定其实也是最平公的方式！
