中国网山东4月18日讯 为改进村级为民服务方式，提高便民服务水平，做到微笑服务，办事不出村，帮忙帮到底。八陡镇政府深入开展村级便民服务中心规范化建设，强化监督考核，规范服务流程，着力推动村级便民服务工作规范化、全覆盖。
实现村级服务中心“五统一”“三个有”。“五统一”即统一制作桌牌、胸牌;统一印制服务指南;统一代办事项、代办职责和代办制度。并实现事项、职责、制度上墙。“三个有”具体做到：一有场所。各村、社区设立便民服务中心，配备必要的办公设施，做到服务人员、联系电话、工作制度等公开。二有记录。设立工作台账，工作人员把服务时间、对象、内容、办理情况详细记录，每年整理存档。三有承诺。在便民服务中，做到态度热情、诚恳待人。
制定考核细则，加大奖惩力度。下发了《“五级联动”实施方案》，制订了《村级目标管理差异化考核实施意见》，镇党委政府把村级便民服务中心纳入差异化考核二类“重大民生服务项目”，出台服务中心建设奖励措施，根据考核等次给予相应奖励，鼓励各村加强便民服务中心建设工作。
加强便民培训，提高服务能力。举办了网上事项梳理工作培训班等便民培训活动2期。积极通过座谈例会，每月一走访等形式加强对村级代办员的教育培训工作，进一步强化监督引导，提高村级代办员素质，着力为群众提供优质、高效、便捷、公平、可及的服务。（唐磊）
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