日前，济南市委办公厅、市政府办公厅印发了《济南市简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业实施方案》，解决市民遭遇的“办证多、办事难”问题。其中，济南市要求，凡是没有法律法规依据的证明材料和盖章环节，不得要求申请人提供；凡是属于同一事项不同办理环节需要的证明材料，不得要求申请人重复提供。
据了解，在清除各类无谓证明材料方面，济南将坚持“五个凡是”的原则：凡是没有法律法规依据的证明材料和盖章环节，不得要求申请人提供；凡是政府部门制发的有效证照或批准文书能够证明申请人身份、亲属关系、婚姻状况、不动产权属等相关信息的，不得要求申请人提供其他相关证明材料；凡是本部门或本系统发放的证照或批准文书，部门、系统之间应通过信息查询方式获得，不得要求申请人提供；凡是可以通过部门间沟通、查询、数据共享、信息比对、征求意见等方式获取信息的，不得要求申请人提供；凡是属于同一事项不同办理环节需要的证明材料，不得要求申请人重复提供。
除了简化的公共服务，剩余的公共服务事项也要进行优化，其中，济南提出，市县部门（单位）因专业性强、业务量大或场地有特殊要求，经本级政府同意可单独设立政务服务大厅，加挂本级政务服务中心牌子。而且，还将推行网上服务，在今年年底前基本实现公共服务事项和主要行政权力事项上网运行，提高服务效率。
此外，下一步，济南还将推进信息共享，打通政府部门间数据壁垒，解决“信息孤岛”等问题。上述实施方案中明确提出，将按照全省统一部署，以公民身份号码或统一社会信用代码作为唯一标识，建立全省统一的电子证照库，推动服务事项、权力事项的证件数据、相关信息等跨部门、跨区域、跨行业互认共享，实现市民办事“一号”申请。（齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 刘雅菲）
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