8日，记者从2017年纪念“3·15”国际消费者权益日新闻通报会上获悉，2016年，全省工商和市场监管部门共受理消费者投诉、举报和咨询108927件，为消费者挽回直接经济损失912.74万元。在受理的投诉中，排名前五位依次是交通工具、通信产品、服装鞋帽、家居用品、家用电器。受理举报排名前五位依次是无照经营、虚假宣传、不合格商品质量、不正当竞争与限制竞争、商标侵权。
去年全省工商和市场监管部门围绕服装鞋帽、家用电子电器、装饰装修材料、交通工具、农资产品、成品油等重点商品，有针对性地组织抽检商品63种，抽取样品8609组，发现不合格商品2861组。
在一系列专项执法检查行动，共组织查办侵害消费者权益案件2914件，罚没款2647.81万元。其中，围绕保护儿童和老年消费者开展执法。查办案件699件，罚没款841.19万元；围绕保护农资安全，维护农民消费者合法权益为执法重点，组织开展了“红盾护农·农资打假百日行动”，查办案件1498件，罚没款880.98万元；以保障成品油市场质量安全为重点，组织开展成品油市场的专项执法检查，查办案件245件，罚没款250.04万元；围绕规范网络消费市场秩序开展执法。网上检查网站、网店5486个，实地检查网站、网店经营者597个，删除违法商品信息231条，责令整改网站56个，责令停止平台服务的网店10个，查办案件34件，罚没款162万元；围绕“认牌消费”开展执法，共查处“迪士尼”“周黑鸭”等侵权假冒案件438件，罚没款513.6万元。
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