滨州消协2016年为消费者挽回经济损失57万余元(图)

稿源时间:2017-03-09 08:14:51  文章来源:大众网  作者:王亚明 责任编辑:赵光晖zhaoguanghui
【摘要】【滨州新闻】8日上午,滨州市消费者协会召开2017年“3·15”国际消费者权益日纪念宣传活动新闻发布会,会上发布了《滨州市消费者协会2016年工作情况及2017年工作计划》,记者了解到,2016年滨州全市消协组织共受理消费者投诉912件,帮助消费者挽回和免受经济损失57.69万元。

滨州消协2016年为消费者挽回经济损失57万余元

  新闻发布会现场

  8日上午,滨州市消费者协会召开2017年“3·15”国际消费者权益日纪念宣传活动新闻发布会,会上发布了《滨州市消费者协会2016年工作情况及2017年工作计划》,记者了解到,2016年滨州全市消协组织共受理消费者投诉912件,帮助消费者挽回和免受经济损失57.69万元。

  2016年滨州全市消协组织抓业务、强措施,为消费维权工作不断创新发力;抓宣传、强舆论,为消费维权工作营造良好声势;抓基础、强队伍,为消费维权工作提供有力支撑,为保护消费者合法权益、促进经济社会发展作出了积极贡献。2016年,滨州全市消协组织共受理消费者投诉912件,处结率100%,接受消费者咨询3300多人次,帮助消费者挽回和免受经济损失57.69万元。

  2017年滨州全市消费者协会将紧紧围绕“网络诚信 消费无忧”年主题,紧紧围绕2017年消费维权年主题,通过召开新闻发布会、举行广场纪念活动、举办“3·15”晚会和市工商局局长发表维权工作电视讲话开展“3.15”系列宣传教育活动。

  举办滨州市国民消费教育大讲堂,宣传滨州知名企业、著名企业家、知名产品、企业创新人才,开展《消法》等有关法律法规的宣传,提升消费者的维权意识和能力,开展消费教育引导活动开展多元化消费教育引导,促进消费结构优化升级。

  社会监督职能是消费者协会一项重要职能,2017年滨州消协将通过开展消费体验、消费调查等活动,强化商品和服务监督,不断促进行业自律、规范经营行为,营造和谐的消费环境。同时,开展名优企业的消费体验活动,让消费者及各方代表深入了解优质商品的生产环节,增强消费者的品牌意识,提振消费信心。

  此外,滨州消协将按照投诉工作规范化、制度化、程序化、权威化要求,依法受理消费者投诉,及时化解消费纠纷;依法开展消费维权约谈,促进经营者提升商品质量和服务水平;组织社会平台优势,加强与政府部门、行业协会、企业、新闻媒体、消费者及社会各界的联动协作,推动建立消费维权社会共治新机制。

 

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