9月22日下午，青岛市住房公积金管理中心党组成员、副主任王玉成做客网络在线问政时透露，2016年，市住房公积金管理中心计划陆续对部分银行的住房贷款客户开发网上营业厅自助提取公积金，目前正推进中。
王玉成透露，今年全市共立案执法456件，为1018名职工追缴住房公积金481.57万元。 同时，市住房公积金管理中心加大了对住房公积金行政执法未结案件的分析，从中发现了诸多问题，有的单位采取各种规避措施逃避法律责任，致使职工的住房公积金合法权益迟迟得不到落实。
截至今年8月末，12329服务热线共受理各类电话46.68万个，其中人工咨询电话19.44万个，自助语音电话27.24 万个，日平均接听来电1083个，客户满意率一直保持在99%以上，平均接通率达92.53%。
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