因快递送的慢,快递员张大哥被用砖头砸头。
和张大哥一起被打的,还有躺在旁边病床上的周大哥。经过医生初步判断,周大哥左额部皮下软组织略肿胀,一直是在昏迷状态。目前还没有度过危险期。
据《每日新闻》报道,济南的张大哥,因为送快递被打了。张大哥说,“当时自己在车上坐着来,那个人就开始骂他们,然后又拿起砖头,砸我头,大约砸了五六下。”
到底为什么会挨打?张大哥说,可能就是因为快递送的稍微晚一点。当时他上楼送快递,但是家里没人,下楼后正好遇到了要收快递的人,然后就发生了开头的一幕。和张大哥一起被打的,还有躺在旁边病床上的周大哥。经过医生初步判断,周大哥左额部皮下软组织略肿胀,一直是在昏迷状态。目前还没有度过危险期。
周大哥妹妹说,当时那个人用砖头打了自己哥哥头部十几下子,缝了6针, 住院已经花了8000多了。
看着病床上的哥哥,周女士十分难过,更让她伤心的是打人者的态度。周大哥妹妹说,从出事到现在,那个人从来没有到医院来看过一次,什么都没管过。我听别人说,当时那个人打完人说了句,不就赔点钱吗,该住院的住院。
记者试着拨打打人者的电话,但是对方一直没有接听。周大哥妹妹说,就想让打人者赶紧出来解决问题,如果再不来的话,他们就要走法律程序了。
记者了解到,被打的两人都是圆通快递公司的员工,公司方面表示将拿起法律的武器为业务员讨回公道,目前警方已经介入,案件正在进一步调查中。
[延伸阅读]快递员“带垃圾下楼”缘何引质疑
近期在北京市,家里的垃圾表示“好抢手”,不知道到底该跟谁走了。原来是部分快递公司推出了新的贴心服务,快递员送快件上楼,还可以顺带着把客户的垃圾带下楼。部分外卖送餐也有“带垃圾下楼”的服务。不过记者采访了解到,“快递员代扔垃圾”也让有的市民产生遐想:快递员拎着垃圾袋,再去给下一家送快递,尤其是送餐员,万一左右手递错了怎么办?(11月20日《北京晨报》)
快递员不仅上门送快件,而且“还可以顺带着把客户的垃圾带下楼”。这样的新服务,如果当真像这些快递公司描述或承诺的那样,对于消费者来说,当然显得很“贴心”,也非常让人乐于去享受。但回到现实生活,这一服务恐怕很难被落实。
这不仅是因为在媒体调查中,并没有多少快递员当真把客户家门口的垃圾顺带带下楼,更在于,快递员上楼送快件本身就是一个不常遇到的小概率事件。更普遍的情形往往是:“快递送到楼下,客户下楼签收”,或者干脆“送到小区门房,由门卫代收”。许多快递公司甚至连“快递员上楼”也普遍做不到,又谈何“带垃圾下楼”?
再者,即便不考虑“快递员上楼”问题,也有其他障碍。比如,带垃圾下楼的新服务,会不会增加快递员的工作量?要知道,现在快递员的投递任务已经十分繁重。再加压,恐怕连基本的服务也可能顾不上。这正像有业内人士和消费者指出的,“快递员有时候送好几家的快件,如果拎着客户的垃圾怎么送”,“给自己外卖的这双手,是不是刚刚帮助别人扔了一袋垃圾?”这些质疑,很难打消。
当然,为取悦客户,快递公司这种“替消费者着想”的用心,还是值得肯定的,但与此同时,在推出新的服务之前,显然也要充分考虑它的现实可操作性。否则,只凭想当然,便不切实际地承诺像“带垃圾下楼”这样的新服务,既做不到,也做不好。那样,不仅不会取悦客户,反而可能因为“口惠而实不至”招来消费者的反感。有道是“轻诺必寡信,多易必多难”。言诺而不与,其怨大于不许。((记者 戴淑明 实习记者 夏继峰)