现在的物流越来越快，有的快递公司甚至承诺上午寄，下午就到，济南的陈女士，遇到了奇葩快递，十天前，这快递就到“家门口”了，可现在也没见到快递的影子。
陈女士要收的快递不是什么大件，费时费工，就是两只布娃娃，朋友送给孩子的礼物。
根据陈女士查的快递物流信息，这两只布娃娃是九月5号从无锡发的货，7号就到济南了。陈女士说：“九月七号的时候我查了一下快递，当时是在西市场分部那边，就显示已经到达了。”
按说快递都到家门口了，陈女士很快就能收到，但等了两天，她愣是没等来快递员的电话。陈女士赶紧给天天快递客服打电话。天天快递客服工作人员告诉陈女士，西市场站点是比较异常的，负责人不做了，公司正在找同行帮忙派送的。
分站点经理不干了，不能影响客户收发邮件，既然委托了同行帮忙派送，也该有个时间期限吧。陈女士告诉记者：“说是压了很多的快件，已经在委托他们的分公司在送了，肯定给送到的。我说多长时间，他说没法保障，我还想差不多，一个周应该能送了吧。”
一个星期后，陈女士却又等到了一个让她意料之外的答复：“今天打电话就说快递丢了。” 陈女士感觉被放了鸽子，接受不了。
丢了客户的快递，快递公司承诺会给赔偿。但陈女士表示：“有些东西不是钱能衡量的，我那个娃娃是不值钱，但我就是喜欢，我要去买，肯定现在买不到了。”记者觉得，快递这行不容易，快递员每天要分拣那么多快件，大家应该相互体谅，陈女士耐心等了这么久，也算够体谅快递公司的难处了，那快递公司又该怎么弥补陈女士的损失呢？
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