青岛整治旅游秩序 严打违规揽客、一日游乱象

　　保持专注、保持定力，不减力度、不松尺度，力保旅游旺季期间消费市场和谐有序。7月21日，青岛召开消费市场秩序专项整治工作现场调度会议，对旅游旺季市场整治重点做出部署。

　　会议要求，面对今年青岛游客数量、景区压力、住宿容量、餐饮服务、交通出行等严峻挑战，全市各级监管部门要严格按照“违法行为及早发现、消费纠纷应急调处、举报投诉快速反应、综合执法查处到位、典型案例跟踪曝光和工作失责过错追究”等六项工作机制，保持高压态势不放松。

　　根据部署，专项整治将突出重点区域，集中力量治理“三点一带、一区多街”的消费市场秩序。突出整治火车站、长途汽车站、飞机场三个交通关键点，严厉打击前海一线滨海风景带旅游景点违规揽客、宰客和“一日游”乱象，精心打造崂山旅游风景区，高标准创建餐饮示范街、购物示范街。重点业态也是专项整治的领域。对小餐饮、小旅行社、家庭式旅店、农家乐、景区小摊点等“小、低、散”业态，坚持以“零容忍”态度压缩违法行为生存空间。

　　青岛还将强化12345政务热线等政务平台的数据分析，及时查找各领域和各区市的投诉举报热点问题，确保消费者的投诉举报在第一时间得到受理和处置。对涉及外地游客的应急性消费纠纷，将及时启动“先行赔付”制度，积极化解消费纠纷。