中国网山东东营8月29日讯 建行垦利支行营业室日常客流量大,复杂业务比较多,客户等待过程不免产生焦躁情绪,且近日各大高校录取通知书纷纷送达考生手中,前来办理新卡激活的客户较平日更多。在这种情形下,智慧柜员机可谓立下了赫赫战功,首页下方的“激活新卡”功能不需要填单,也不需要在柜面额外修改转账功能,操作简单,方便快捷。这些前来激活新卡的准大学生大都是首次开户,在办理免收年费、小额账户管理费业务时,智慧柜员机分三个步骤:刷卡、输入密码、勾选减免项,仅用一分钟就能轻松搞定,免去了在柜面填单等复杂的操作流程。炎炎夏日,智慧柜员机送来阵阵清凉,不仅为柜员省力,也为客户省心。
有了智慧柜员机,直接有效地实现了柜面业务的分流减压目标,进而让一些员工从柜面业务中抽离,转而为更多的客户提供更加个性化、更加高品质的银行服务。智慧柜员机已然为我行的转型之路添上了浓墨重彩的一笔。
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