市民买台冰箱不能制冷 手握退货单却退不了货

2016-07-04 17:46:28 来源:大众网 作者:佚名 责任编辑:高静 字号:T|T
摘要】  6月初,家住市北区的贾先生根据电视上一则购物广告,在一商城买了一台电冰箱,但是没使用几天就不能制冷了。6月12日,贾先生在电视上看到一商城的购物广告,觉得里面的冰箱卖得比较便宜,所以就订购了一台。

  6月初,家住市北区的贾先生根据电视上一则购物广告,在一商城买了一台电冰箱,但是没使用几天就不能制冷了。随后,贾先生也找到了商城的相关工作人员,虽然对方给贾先生开具了退货单,不过到现在都没有给贾先生退货 。

  6月12日,贾先生在电视上看到一商城的购物广告,觉得里面的冰箱卖得比较便宜,所以就订购了一台。“这台冰箱卖价是2974元 ,比在实体店买便宜了不少。”贾先生说道,“本来以为是捡到便宜了,没想到却是摊上了一个麻烦事。”

  6月20日,对方把冰箱送到了贾先生家里,可是还没使用几天,冰箱就出了问题。“一开始没有什么问题,但是使用了三四天,却突然不能制冷了,放在冰箱里面的东西全都化掉了。”贾先生说道,“后来我赶紧找了商城的工作人员过来看看到底哪里出现了问题。”

  经过检测,对方承认商品有问题,并给贾先生开具了退货单。本以为这件事就这么解决,但是令人没有想到的是,到现在对方都没有给贾先生退换货 。“说是给我退 ,但就是一直以各种理由拖着不给退 ,我也多次打过商城的客服电话,但始终没有进展。”贾先生说道,“我现在怀疑对方卖给我的这台冰箱是假的,毕竟是咱青岛的品牌,为啥我这台冰箱却是从济南发过来的呢?”

  随后,记者也据此事联系到了商城工作人员。对方工作人员称确实曾接到贾先生打来的投诉电话,会督促工作人员与贾先生取得联系,争取尽快处理好这件事。而对于贾先生所怀疑冰箱是假冒伪劣产品的情况,商城工作人员也给出了解释:“我们商城总部在济南,如果济南有货 ,那么会优先从济南给顾客把货品发出。但是我们的产品绝对是正品,请广大顾客放心。”

  城市信报/信网记者 季晓东

  (来源:半岛网-城市信报)

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